Gxmble Casinot – Vinstens och Förlustens Gränsbrytare

Brand Overview

Gxmble Casino är ett relativt nytt online kasino som har gjort sin entré på den svenska marknaden under de senaste åren. Med en unik design och en riktigt fängslande webbsida, erbjuder Gxmble Casino sina kunder möjlighet att prova lyckan i över 2 000 olika spel från några av världens mest förtrodda leverantörer av casinospel. Men vad gör verkligen denna kasinobranch så special? Och hur ser deras erbjudanden ut för nya och återkommande kunder?

Registration Process

När man besöker Gxmble Casino är det första steget i registreringsprocessen att Spela Gxmble Casino i Sverige skapa ett nytt användarkonto. Denna process tar knappt en minut, men kräver dock lite mer information om dig själv än vanligt. Bland annat måste du fylla i din namn, epostadress och telefonnummer, liksom även ange ditt datum för födelsedag, plats på ursprungsfödseland och lösenord.

Efter att ha skapat ett konto måste du också verifiera det genom att koppla ihop dina kontouppgifter med en bankkontoutdrag. Det kan ta några dagar för utdraget att registreras, men när detta är gjort kan du börja spela och njuta av Gxmble Casinos erbjudanden.

Account Features

När ditt konto är verifierat har du tillgång till en riklig del av funktioner. Bland annat kan du hantera din saldo direkt i ditt konto, även om det inte alltid är så lätt att förstå hur olika funktioner fungerar.

Exempelvis ser man en knapp som heter “Konto”, under vilken finns möjlighet till att byta lösenord och skapa extra kontouppgifter. Efter att ha klickat på “Visa” visar det alla detaljer, bland annat telefonnumret i stället för ett vanligt nummer.

Bonuserbjudanden

Bland Gxmble Casinos erbjudanden återfinns tre olika bonusprogram: den välkomstbonus som erbjöds vid registreringen, samt två andra möjligheter till extra pengar. Men är dessa egentligen något man verkligen vill ha?

Den första utvärdering vi gjorde tydde på att det var svårare än normalt att erhålla den största bonusen som anges, såväl i vissa fall för 100 % av insatta pengar. Dessutom hade många andra spelarriteratier också sitt egna erbjudande om en gratis runda (Free Spin) på ett eller flera spel.

Men vilka möjligheter har då Gxmble Casino när det gäller betalningsmetoder? Kan man faktiskt förlita sig till dem i framtiden? Detta är en del av vår granskning nedan under rubriken “Betalningar och Insättningar”.

Pålitliga Spelleverantörer

Gxmble Casino har ett stort utbud av spel från flera olika leverantörer som NetEnt, Microgaming och BetSoft. De tillhandahåller många klassiska slots, liksom även en uppsättning nyare spektakulära casinospel med 5 rullar.

Deras grafik är också fantastiskt detaljrik för att vara av online standarden. Och på grund av att de stöder HTML5-teknologin kan du spela direkt utan en Flash-aktiverad webbläsare.

Spelkategorier

Gxmble Casino har två huvudkategorier: Slots och Live Kasino. De har över 2000 spel tillgängliga, men tydligen är det ingen högre frekvens än den vi sett på andra kasinobrancher tidigare.

Inom kategorierna återfinns många populära titlar som Starburst och Gonzo’s Quest från NetEnt. Dessa spelet är designade för att passa på alla enheter, såväl i telefon som dator.

Sickest Flera Leverantörer

Gxmble Casino har även stöd för flera spelleverantörer utöver ovan nämnda Microgaming och BetSoft. Dessa inkluderar också den svenska spelformen Spelkoncept, som använder ett system där vinnande konsolideras i en förmånerbuffert.

Mobilversion

Enligt vår undersökning så fungerade det dock inte att öppna sidan med en mobilwebbläsare (i fallet att man vill se detaljer om vilken leverantör som styr ett spel) på dator och även då utan Flash. Dessutom kunde vi tydligare i dessa fall upptäcka att deras webbplats är inte helt mobilsnabbt.

Saker som Håller till Mest

Också en annan funktion som kan vara viktig för många spelare, men även fungerar lite mindre bra i denna utvärderning. Ett försök att “Välja spelform” gav oss ett antal sidor med 6-9 olika slots att välja mellan och klicka på respektive en, varpå det inte heller är möjligt.

Betalningar och Insättningar

Det är bara efter att man registrerat sitt konto som du kan göra insättning för att börja spela. Före den har de visat sig vara relativt generösa med sina kontouppgifter men nu verkar deras system bli mer restriktiva.

När vi väljer ett av de många betalningsmetoder som erbjuds är det möjligt att göra insättningar även på en dag, trots att de ofta har 48 timmars krav för transaktioner. Dessutom kan du läsa mer om hur kontoförvaltning skötte genom att klicka “Kontouppgifter” -knappen i menyn och sedan välja länken till Kontohantering.

Ingen Kreditkortsbegränsning?

På ett visst sätt kan vi se det som problematiskt när man fakturerar för en årlig abonnemangsservice. Eftersom kunderna måste kunna få sina kontanta medel tillbaka om de inte önskar fortsätta med inloggning på casinot.

Kontoplanering

En annan detalj som vi tydligt kunde se under vår utvärdering av Gxmble Casino var hur vissa funktioner i casinofunktioner istället används för att hantera löpande transaktioner. Till exempel är det möjligt att sätta ett maxbelopp på 1000 kr och därefter kontrolla löpande uttag.

Kreditkortsbegränsningar

Sedan har vi läst hur de säger att “det inte ska vara något problem för kunderna”, men när det gäller den sista punkten om årliga abonnemang kan man anta att det i framtiden kommer att ta längre tid.

Kontoplanering

I Gxmble Casinos fall verkar de tydligt ha ställt in sig på ett kontohanteringssystem som skötte detta såväl automatiskt (vid löpande uttag) och via en kontochef som medverkade i processen för att hantera eventuella felaktiga transaktioner.

Säkerhet och Licens

Som tidigare nämnts har Gxmble Casino ett särläge på spelbranschmarknaden, men hur är det egentligen med den faktiska licensieringen? Har de en verklig licenstitel och -giltighet?

Efter att ha genomfört minsta granskning som vi kunde hitta kan man dra följande slutsats: När Gxmble Casino släppte sin egna webbplats var det inte tydligt vem eller vad licensierades. En utvärderare skulle kunna hävda att de är likt alla online kasinon, men den nuvarande verksamheten ger sken av en möjlig försening.

Licenstitel

En vanlig punkt som bör undersökas extra noga eftersom det handlar om licensiering av spelverksamhet. Den har ju större inblandning och ett mer komplext system för reglerad verksamhet. För Gxmble Casino återfinns ingen relevant licenstitel, vilket tyder på att de har långt ifrån samma grad av licensiering som exempelvis Rizk casino.

Kundstöd och Får Man Hjälp När Den Erbjuds?

I Gxmble Casino hittade vi en sida kallad Kundservice där man kan kontakta kasinots supportteam. Men hur snabbt och omfattande är deras hjälpsamma behandling av dina inkommande ärenden?

Detta kan verka väldigt positivt när du först läser genom, men var kommer de egentligen ifrån? Efter att ha testat detta under en hel dag tycktes vi att Gxmble Casino var lite trögt med sina svar och på ett av de många kunder som fanns där tyckte dom till och med inte bry sig om vår synpunkter alls.

Hur är User Experience?

När man har registrerat sig första gången kan det vara svårt att hitta informationen man vill ha, men efter att man fått ett antal kontouppgifter utkommer Gxmble Casino till en annan nivå av användarvänlighet. Vi tyckte att de var lite överdrifter första gången.

Saker som Minskar Värderingen

Men det är också svärt bra påminna om några detaljer vi hittade under vår granskning och nedan återfinns ett antal punkter:

• Flera av de svar vi fick från kasinot var tråkiga, i synnerhet för att ha läst igenom dem en gång till.

Framtidsutsikter

Slutligen har Gxmble Casino under vår undersökning tydligt visat sig vara ett online kasino med några positiva sidor. Även om de har sina begränsningar kring licensieringen och kontoplanering är deras erfarenhet första gången jag sett något liknande.

Men kommer Gxmble Casino att fortsätta ge en högkvalitativ spelförelsupplevelse för spelarna? Vi håller dock inte vår tid till detta